Услуги для IT-инфраструктуры вашей компании

Обслуживание 1 рабочего места 700 ₽/месяц

Месяц обслуживания в подарок!

Занимайтесь бизнесом, не отвлекаясь на IT

Решение всех технических задач доверьте сервису Решалкин

IT аутсорсинг с концепцией H2H ("human to human", человек для человека). Мы не просто создаем и обслуживаем it инфраструктуры организаций, а помогаем людям комфортно работать из любой точки мира. Профессионально и с душой.

Ценим ваше время. Помогаем зарабатывать. Заботимся о сотрудниках.

Техподдержка
пользователей

Удаленно и с выездом
Консультации по телефону, e-mail и в мессенджерах
Установка и обновление ПО
Покупка и подключение оборудования
Настройка безопасной сети для работы с филиалами, home office

Услуги по защите данных

Настройка и мониторинг резервного копирования данных
Разграничение доступа к информации
Круглосуточный мониторинг оборудования

Цифровизация бизнеса

Внедрение и поддержка CRM (Битрикс24, Planfix, AmoCRM)
Автоматизация бизнес-процессов
Интеграция IP-телефонии, почты и мессенджеров

Наши преимущества - ваши преимущества. WIN-WIN!

Удобно. Отправляйте заявки удобным способом и получайте решение в максимально сжатые сроки.
Выгодно. Экономьте 30-100% по сравнению с штатным сисадмином и другими айти подрядчиками.
С душой. Мы внимательны к каждой заявке и говорим на одном языке с вашими коллегами.

Прием заявок по телефону,
e-mail, в мессенджерах

Ответ на заявку
за 1-20 минут

Без доплат за оргтехнику и сетевое оборудование

Гарантии и ответственность, закрепленные в договоре

Взаимодействие с поставщиками ПО, оборудования и услуг связи

Мониторинг серверов 24/7 и защита конфиденциальных данных

Документация it процессов, отчеты по выполненным работам

Команда специалистов на одном договоре для решения всех it задач

Тарифы

Прозрачное ценообразование - наш конек и ваше удобство. Для расчета стоимости обслуживания просто посчитайте количество рабочих мест (ПК), серверов и выберите тариф.

Просто

Оплата всех видов работ по фактически затраченному времени

от 1000 ₽/час

Бесплатные консультации
Бесплатный подбор оборудования
Удаленная настройка сервера/рабочего места 1000 ₽/час
Выезд специалиста 1300 ₽/час
Конфигурирование 1С от 1500 ₽/час
Настройка CRM от 1500 ₽/час

Онлайн

Абонентская плата за удаленное администрирование. Выезды за дополнительную плату.

от 700 ₽/месяц

Бесплатные консультации
Бесплатный подбор оборудования
Администрирование сервера 2000 ₽/в месяц
Администрирование рабочего места 700 Р/месяц
Выезд специалиста 1000 ₽/час
Конфигурирование 1С от 1500 ₽/час
Настройка CRM от 1500 ₽/час

Все включено

Абонентская плата за удаленное администрирование и любое количество выездов.

от 900 ₽/месяц

Бесплатные консультации
Бесплатный подбор оборудования
Бесплатное профилактическое обслуживание оборудования
Администрирование сервера 2500 ₽/в месяц
Администрирование рабочего места 900 Р/месяц
Конфигурирование 1С от 1500 ₽/час
Настройка CRM от 1500 ₽/час

Хотите индивидуальный тариф?

Оставьте заявку. Решим!

Часто задаваемые вопросы

Мы сами справляемся. Зачем еще платить кому-то?

Дело бухгалтера - вовремя сдавать отчетность, а не устанавливать крипто плагины для ЭЦП по инструкциям с сайта налоговой.
Компетенция маркетолога - выявлять мотивы покупателя, но не собирать информация о тарифах у провайдеров услуг связи.
Забота сотрудника отдела снабжения - своевременная поставка материалов для производства, а не приобретение компьютерной техники для нового коллеги.
Святая обязанность собственника или гендира - стратегическое планирование и делегирование, а не административная работа.

Каждый сотрудник вашей компании принесет больше пользы и денег, выполняя свои обязанности. А технические задачи эффективно и быстро закроет Решалкин. За 700 рублей в месяц можно решить 90% всех задач одного пользователя. Во все тарифы включены бесплатные консультации и подбор оборудования.

IT-аутсорсинг – это для крупных компаний. У нас несколько компьютеров. Зачем он нам?

IT инфраструктура присутствует у каждого бизнеса! Даже если основной штат - это швеи, повара, косметологи, а весь офис - собственник и помощник. Их компьютеры с установленным ПО, базы клиентов и 1С, файлы планов, отчетов, исследований, подключенный Интернет и телефония - простая IT инфраструктура. Что уж говорить о компаниях с внедренной CRM, отделом продаж, филиалами или производственными площадками в организационной структуре.

1. Важно позаботиться о резервном копировании данных. От состояния it-инфраструктуры зависит их сохранность, а значит и
вся предпринимательская деятельность.
Причины потери информации:
● случайное или преднамеренное удаление данных (человеческий фактор);
● выход из строя системы хранения данных (жесткого диска);
● вирусы-шифровальщики.
Восстановить информацию без "бэкапов" получается не всегда. Добавьте сюда простой бизнеса во время ее восстановления.

Только превентивные меры помогают восстановить работу максимально быстро. Поэтому очень важно всегда иметь актуальную «запасную» копию ваших данных. Автоматическое резервное копирование и его контроль – одна из обязательных опций наших тарифов «Онлайн» и «Все включено».

У нас есть штатный системный администратор. Зачем менять его на IT-компанию?

Вам нужен человек физически находящийся в офисе? Или все же отсутствие сбоев в работе?

ТК РФ предусматривает права работника на отпуск, обед, больничный, перерывы в работе... А еще обязанность соблюдение этих прав работодателем. Команда Решалкина на связи с 8 до 18 часов, без обеда, отпуска и больничных. Если нужно - по выходным и праздничным дням. Это очень ценят бухгалтеры и руководители наших компаний-клиентов, которые в период отчетов или другой производственный необходимости работают вне привычного графика.
Штатный сотрудник легко меняет работодателя, найдя работу с зарплатой повыше и к дому поближе. Решалкин нацелен на долгосрочное сотрудничество. Ваше развитие - это и наш коммерческий интерес.
Один специалист не может долго работать в режиме многозадачности и ограничен личным профессиональным опытом. Передайте IT задачи Решалкину и вы получите целую команду квалифицированных инженеров по всем направлениям.
Штатный специалист - это дополнительные налоги и издержки на содержание его рабочего места. При работе с Решалкиным затраты на IT будут связаны только с количеством компьютеров.

Хочу быть уверен в неразглашении конфиденциальной информации. Как вы ее обеспечите?

По статистике основная часть утечек информации происходит по вине собственного персонала. Никакой пункт трудового договора данной темы не влечет за собой законных санкций по отношению к штатному сотруднику. В худшем случае его уволят, и он найдет другую работу.

Обязанности и ответственность Решалкина в части неразглашения и защиты информации заказчика прописаны в договоре. Другой фактор - репутация коммерческой компании на небольшом региональном рынке. Нас рекомендуют партнерам и друзьям. Этичность и высокая личная ответственность руководителя и его команды - залог благонадежности и добрых человеческих отношений с клиентом.

Сломалась телефония или не печатает принтер. С этими вопросами тоже к вам?

Решалкин обслуживает рабочее место сотрудника полностью: компьютер, принтер/МФУ и телефонию. Доплат за периферийное оборудование нет. Если принтер не печатает, а картридж закончился, просто свяжитесь с нашей техподдержкой удобным для вас способом.

А если нужно организовать новые рабочие места или модернизировать IT-оборудование ?

Уточним задачи для нового сотрудника, проверим техническую возможность и финансовую целесообразность модернизации существующей техники. Сделаем подбор и обоснуем выбор варианта, согласуем с вами счет. Сами доставим и настроим новое оборудование.

Что будет после заключения договора?

В первую очередь мы проведем аудит вашей информационной системы.
Полный отчет о текущем состоянии и рекомендации по замене/модернизации оборудования.
Познакомимся с сотрудниками вашей компании – уточним часто возникающие проблемы и решим их текущие задачи.

Далее мы приведем систему в рабочее состояние и возьмем ее на контроль и мониторинг.
В процессе сотрудничества изучим внутренние бизнес-процессы компании и подготовим решения по их оптимизации/автоматизации.

Основная работа ведется по заявкам пользователей – для удобства мы сделали несколько каналов техподдержки: чат-мессенджеры, горячая линия, почта. До 90% всех заявок решаются удаленно и менее чем за час. В случае необходимости обеспечим выезд инженера для решения задач на месте. Все сроки реагирования и наша ответственность за их соблюдение прописаны в договоре.